E-A-T (Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) - Expertiză, Autoritate, Încredere, au fost un mix de factori prezentați în ghidurile Google de ani de zile.

Recent, Google a adăugat încă un „E” - Experience în formulă. Până la o actualizare Google în decembrie 2022, era doar E-A-T (fără „Experiență”).

Astfel, înțelegerea și optimizarea pentru E-E-A-T se corelează puternic cu succesul optimizării în rezultatele din paginile de căutare (SEO).

Acest articol prezintă semnificația criteriilor E-E-A-T, de ce Google prețuiește „first-hand experience” (experiența de primă mână sau experiența personală) și poate cel mai important, cum poate fi înțeles E-E-A-T pentru un brand și conținutul său.

Ce este E-E-A-T?

Google a introdus E-A-T „Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness”, pentru a evalua calitatea generală și credibilitatea conținutului web.

Pornind de la explicațiile oferite la începutul articolului, acronimul „E-E-A-T” este o evoluție a conceptului original E-A-T. Google a recunoscut că „first hand-experience” este esențială pentru expertiză și credibilitate pentru multe subiecte.

Acest lucru este valabil mai ales pentru subiectele „Your money, your life” (YMYL), în care conținutul poate afecta sănătatea, stabilitatea financiară, siguranța sau bunăstarea unei persoane.

YMYL este un acronim de la “Your Money or Your Life”, o definiție pentru subiectele care ar putea avea un impact semnificativ asupra sănătății cititorilor, stabilității financiare, siguranței sau bunăstării. Subiectele comune YMYL includ finanțe, medicină, evenimente curente, etc.

Există o mulțime de alte subiecte YMYL și trebuie folosit raționamentul pentru a determina dacă o pagină se califică drept conținut YMYL. Aceste pagini trebuie să demonstreze cele mai înalte niveluri de E-E-A-T.

Prin extinderea la E-E-A-T, Google semnalează că prețuiește acreditările creatorului de conținut, reputația și experiența directă în lumea reală cu acest subiect.

Este important de reținut că E-E-A-T nu este un factor de clasare direct în Google’s search algorithm. În schimb, este un ghid folosit de evaluatorii calității umane pentru a evalua calitatea generală a rezultatelor căutării.

Cu toate acestea, Google folosește datele din aceste evaluări pentru a-și îmbunătăți algoritmii. Deci, în timp ce E-E-A-T nu este un semnal direct de clasare, optimizarea pentru acesta poate îmbunătăți indirect în timp performanța de căutare a unui site.

De ce este important E-E-A-T?

Prin prioritizarea E-E-A-T, Google își propune să scoată la suprafață cel mai fiabil, demn de încredere și mai valoros conținut pentru orice căutare.

Acest lucru aduce beneficii utilizatorilor, oferindu-le rezultate de căutare de calitate superioară. De asemenea, beneficiază mărcile și creatorii de conținut care investesc în construirea de expertiză și autoritate autentică pe domeniul lor.

E-E-A-T este deosebit de critic pentru mărcile și subiectele YMYL. Pentru aceste subiecte sensibile, utilizatorii trebuie să aibă încredere în informațiile pe care le găsesc.

Conținutul creat de cei cu experiență directă este catalogat adesea ca unul mai demn de încredere și mai fiabil.

Cu toate acestea, importanța E-E-A-T se extinde dincolo de paginile YMYL. Utilizatorii apreciază și pun valoare pe „first-hand knowledge and experience” pentru aproape orice subiect. 

Aceste aspecte se poat aplica și recenziilor de produse, ghidurilor de călătorie, tutorialelor tehnice, sfaturilor, recomandărilor, etc.

De exemplu, dacă un utilizator scrie o recenzie pentru un produs, ar fi trebuit să folosească produsul și să scrie din experiență – sau dacă scrie despre restaurante bune din Cluj-Napoca, ar fi trebuit să le viziteze.

Ghidul Google Search Quality Rater Guidelines spune acest lucru despre experiență:

Luați în considerare măsura în care creatorul de conținut are experiența de primă mână sau de viață necesară pentru subiect. Multe tipuri de pagini sunt de încredere și își ating bine scopul atunci când sunt create de oameni cu o experiență bogată. De exemplu, în care ați avea încredere: o recenzie de produs de la cineva care a folosit personal produsul sau o „recenzie” de la cineva care nu l-a folosit?

Pe lângă adăugarea experienței ca factor, Google pune un accent reînnoit pe Trustworthiness.

Trustworthiness este cea mai critică componentă a E-E-A-T, spune Google, „Pentru că paginile nedemne de încredere au un E-E-A-T scăzut, indiferent cât de experimentate, experte sau autoritare ar părea.

Dacă îndrumările Google cu privire la E-E-A-T sunt urmate până în acest moment, se poate construi nivelul de încredere pe care îl caută evaluatorii de calitate de la Google.

Prin demonstrarea experienței directe (first-hand experience) se asigură menținerea încrederii.

Cum demonstrezi E-E-A-T pentru brandul propriu

Pentru a demonstra un nivel înalt de E-E-A-T, mărcile și creatorii de conținut ar trebui să se concentreze pe fiecare dintre cele patru componente:

  • Experience - arată un conținut creat de persoane cu experiență directă cu subiectul
  • Expertise - demonstrează expertiză în materie prin profunzimea și acuratețea conținutului 
  • Authoritativeness - construiește autoritatea mărcii prin publicarea conținutului de calitate, câștigând vizibilitate, mențiuni de pe alte site-uri, iar astfel va crește și reputația în industria ta
  • Trustworthiness - fii transparent cu privire la cine se află în spatele conținutului/site-ului, oferă informații clare de contact și servicii pentru clienți, menține o reputație pozitivă și urmează practicile etice de conținut.

Cum evaluează E-E-A-T evaluatorii de calitate de la Google

Ghidul Google are mai multe capitole care evaluează E-E-A-T, de la un nivel ridicat la un nivel scăzut.

Capitolul 4.5.2: E-E-A-T cel mai scăzut

Capitolul 4.5.2 din Search Quality Rater Guidelines afirmă:

Dacă E-E-A-T al unei pagini este suficient de scăzut, oamenii nu pot sau nu ar trebui să folosească MC-ul paginii. Dacă o pagină cu subiecte YMYL este extrem de inexpertă, ar trebui să fie considerată de neîncredere și evaluată cel mai mic. Folosiți cel mai mic rating dacă site-ul web și creatorul de conținut au o reputație extrem de negativă, în măsura în care mulți oameni ar considera pagina web sau site-ul web nedemn de încredere.”

Capitolul 5.1: Lipsa E-E-A-T

Capitolul 5.1 din Search Quality Rater Guidelines conține exemple despre ceea ce evaluatorii de calitate sunt instruiți să caute atunci când evaluează un nivel scăzut de E-E-A-T:

Paginile de calitate scăzută nu au adesea un nivel adecvat de E-E-A-T pentru subiectul sau scopul paginii. Aici sunt cateva exemple:

  • Creatorului de conținut îi lipsește experiența adecvată, de ex. o recenzie de restaurant scrisă de cineva care nu a mâncat niciodată la restaurant.
  • Creatorului de conținut îi lipsește expertiza adecvată, de ex. un articol despre cum să faci parașutism scris de cineva fără expertiză în acest subiect.
  • Site-ul web sau creatorul de conținut nu este o sursă autorizată sau de încredere pentru subiectul paginii, de ex. descărcări de formulare fiscale oferite pe un site web de gătit.
  • Pagina sau site-ul web nu sunt de încredere pentru scopul său, de ex. o pagină de cumpărături cu informații minime despre serviciul clienți.

În plus, Google spune că o reputație pozitivă nu poate depăși lipsa E-E-A-T pentru subiectul sau scopul paginii.

Capitolul 7.3: Nivel înalt de E-E-A-T

Capitolul 7.3 din Search Quality Rater Guidelines conține informații cu privire la criteriile pentru atingerea unui nivel ridicat de E-E-A-T.

În ceea ce privește demonstrarea experienței, Google spune:

Paginile cu E-E-A-T ridicat sunt de încredere sau foarte demne de încredere. Experiența este valoroasă pentru aproape orice subiect. Postările pe rețelele sociale și discuțiile pe forum sunt adesea de înaltă calitate atunci când implică oameni care își împărtășesc experiența. De la scrierea de simfonii la revizuirea aparatelor electrocasnice, experiența de primă mână poate face o postare pe rețelele sociale sau o pagină de discuții de înaltă calitate.”

Capitolul 8.3 Nivel foarte ridicat de E-E-A-T

Capitolul 8.3 din Search Quality Rater Guidelines conține informații cu privire la criteriile pentru atingerea celui mai înalt nivel de E-E-A-T:

E-E-A-T foarte ridicat este un factor distinctiv pentru paginile de cea mai înaltă calitate. Un site web sau un creator de conținut care este sursa unică de autoritate pentru un subiect are un E-E-A-T foarte ridicat.

Un creator de conținut cu o experiență bogată poate fi considerat a avea un E-E-A-T foarte ridicat pentru subiectele în care experiența este factorul principal de încredere.

Un nivel foarte ridicat de expertiză poate justifica o evaluare E-E-A-T foarte ridicată. Site-urile web E-E-A-T foarte înalte și creatorii de conținut sunt cele mai de încredere surse de pe internet pentru un anumit subiect.”

Conținut generat de E-E-A-T și AI

Creșterea instrumentelor avansate de inteligență artificială, cum ar fi ChatGPT sau Gemini, a ridicat întrebări cu privire la modul în care conținutul generat de inteligența artificială se aliniază cu regulile E-E-A-T.

Deoarece „E” din E-E-A-T se referă la „first-hand experience”, conținutul creat exclusiv de AI poate avea dificultăți în îndeplinirea acestor criterii pentru anumite subiecte.

Sfatul Google a fost ca orice conținut generat de AI să nu fie publicat fără revizuire și editare umană. Compania a clarificat că utilizarea AI nu este în mod inerent împotriva ghidului, dar conținutul trebuie evaluat pentru acuratețe, utilitate și conformitate cu alte elemente calitative.

Experții care au urmărit îndeaproape impactul AI asupra căutării, observă că Google pare din ce în ce mai concentrat pe recompensarea conținutului original, de înaltă calitate, în timp ce devalorizează conținutul generic sau de calitate scăzută generat de AI.

Acest lucru se aliniază cu evoluțiile calitative recente, cum ar fi actualizarea algoritmului Google din martie 2024, care a dus la penalizarea a sute de site-uri web, probabil dintre care multe s-au dovedit a conține cantități semnificative de conținut generat de AI.

Această actualizare și îndrumările Google privind evaluarea conținutului AI pentru „originalitate” sugerează că motorul de căutare luptă activ cu identificarea conținutului AI generic, de calitate scăzută, care nu îndeplinește standardele E-E-A-T.

Pentru mărci și creatorii de conținut, cheia este ca AI poate fi folosit pentru a ajuta și îmbunătăți conținutul creat de oameni, nu a-l înlocui în întregime.

AI poate ajuta la cercetare, schițare și chiar redactare, dar conținutul final trebuie întotdeauna revizuit, editat și îmbunătățit de un expert uman cu experiență în lumea reală. Această abordare permite beneficii eficiente ale AI, menținând în același timp calitățile E-E-A-T, valorile Google.

E-E-A-T este o abordare durabilă, pe termen lung a SEO

Evoluția Google de la E-A-T la E-E-A-T semnifică un accent tot mai mare pe „first-hand experience” în evaluarea calității conținutului. Pentru profesioniștii SEO, aceasta înseamnă o concentrare reînnoită pe crearea de conținut care demonstrează expertiză autentică, experiență, autoritate și încredere (E-E-A-T).

Recomandări cheie:

  •  E-E-A-T nu este un factor direct de clasare, dar optimizarea acestuia poate crește indirect performanța căutării în timp.
  •  „First-hand experience” este esențială în special pentru subiectele YMYL, dar este valoroasă pentru orice nișă de conținut.
  •  Demonstrați E-E-A-T prin expertiză, citând surse de renume, construind autoritatea mărcii, menținând transparența.
  •  Când utilizați instrumente AI, asigurați-vă că experții umani revizuiesc și îmbunătățesc conținutul pentru a menține E-E-A-T.
  •  Studierea exemplelor de site-uri web E-E-A-T de calitate vă poate inspira propria strategie de conținut.

Luând în considerare aceste principii și creând în mod constant conținut E-E-A-T, sunt șanse mari pentru a câștiga vizibilitatea căutării și încrederea utilizatorilor. Deoarece motoarele de căutare prioritizează calitatea și credibilitatea, înțelegerea, evaluarea și aplicarea factorilor E-E-A-T este o abordare durabilă pentru SEO.